Reembolsos

Você tem catorze dias corridos desde a contratação para desistir e receber de volta o que pagou. Você não precisa explicar o motivo, e usar o produto nesses dias não faz você perder o direito.

A lei argentina 24.240, de defesa do consumidor, exige dez para quem está lá. Damos catorze, e damos para todo mundo.

Basta pedir em hola@dametrabajo.com pelo e-mail da sua conta. Devolvemos pelo mesmo meio que você usou para pagar.

Se a lei de onde você mora te dá um direito de arrependimento, esse direito vale igual, mesmo com prazo diferente do nosso. Vale o que for melhor para você.

E se o seu país não dá nenhum, você tem os catorze dias do mesmo jeito. É a mesma regra para todos, e é mais fácil de sustentar do que uma tabela por país.

Se algo do produto não funcionou como a página de preços ou os Termos dizem, escreva para a gente e resolvemos. Dependendo do caso pode ser devolver o valor, estender o prazo ou consertar o que falhou.

Você não precisa provar nada. Conte o que esperava e o que aconteceu, e trabalhamos a partir daí.

• Não devolvemos porque você usou o produto e não conseguiu emprego. Isso não prometemos em lugar nenhum e depende da decisão de terceiros.
• Fora dos catorze dias, não devolvemos o tempo já usado de um plano que você depois cancelou.
• Não devolvemos uma cobrança que você não reconhece sem antes verificar se é sua, porque isso é fraude e se trata de outro jeito.

Preferimos dizer isso aqui do que descobrir junto depois que você pagou.

Na sua conta, na seção do seu plano, tem um botão para cancelar. Sem e-mail, sem telefone e sem esperar alguém responder.

Ao cancelar, o plano continua valendo até a data de vencimento e não é cobrado de novo. Você não perde os dias que já pagou.

Se você não quer cancelar e sim apenas que não renove, é a mesma coisa: cancelar é exatamente isso.

Respondemos o pedido em até cinco dias úteis. Aprovado o reembolso, o dinheiro sai do nosso lado na hora.

⚠️ Quanto tempo leva para chegar até você não depende de nós: no cartão costuma ser de cinco a dez dias úteis, e às vezes só aparece na fatura do mês seguinte. Outros meios costumam ser mais rápidos.

LimeRoost é um produto da Sur Labs, LLC, uma sociedade de Delaware, Estados Unidos, com sede em 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713. O produto é operado a partir da Argentina, e o contato para tudo isso é hola@dametrabajo.com.

Esta página faz parte dos Termos. Se algo daqui e algo de lá parecerem se contradizer, valem os Termos.